قبل البدء
اختر المؤسسة المقصودة، ثم افتح المنتجات. راجع عملة المؤسسة قبل إنشاء منتج محلي. يحتفظ المنتج المستورد بعملة مصدره؛ تغيير عملة المؤسسة لا يحوّل أسعار المنتجات القائمة أو الطلبات المحفوظة.
أدر أسعار المنتجات المستوردة ومخزونها من متجر المصدر. الملاحظات المحلية وخيارات المشاركة في شات أمان لا تعدّل متجر المصدر.
إنشاء منتج أو خدمة
- اختر النوع، وأدخل الاسم ورمز SKU، ثم حدد وضع التسعير.
- السعر الثابت مبلغ معلوم. المجاني منتج مجاني صراحةً. طلب عرض السعر يعني أن السعر يحتاج تأكيدًا؛ غياب السعر لا يعني أنه مجاني.
- ارفع الصور إلى معرض المنتج واختر الصورة الرئيسية. صورة المتغير يجب أن تكون من معرض المنتج نفسه.
- أضف المتغيرات المطلوبة، وراجع هل للمتغير سعر مستقل أم أنه يرث سعر المنتج.
- احفظ المنتج وراجع عرضه وعملته قبل مشاركته أو نشره في الكتالوج العام.
ضع تعليمات الموظفين في حقل التعليمات الداخلية. لا تضع معلومات خاصة في اسم المنتج أو وصفه العام.
السعر العادي والعرض والضريبة
للمنتج المحلي ذي السعر الثابت، يجب أن يكون سعر العرض الاختياري أكبر من صفر وأقل من السعر العادي. أوقات العرض بتوقيت UTC. يبدأ العرض المجدول عند وقت البداية المحدد، ويعود السعر العادي عند وقت النهاية. امسح حقول العرض لإلغائه.
المتغير ذو السعر المستقل يحتفظ بسعره. المتغير الذي لا يملك سعرًا مستقلًا يرث السعر الفعّال للمنتج، بما فيه العرض الساري. راجع المتغير المختار في المعاينة.
يمكن تحديد أن السعر شامل الضريبة أو غير شامل أو أن الشمول غير معلوم. هذا وصف للسعر؛ لا ينشئ نسبة ضريبة ولا يؤكد المبلغ النهائي للشحن والضرائب. تحتفظ الطلبات المحفوظة بلقطاتها عند تغيير سعر المنتج أو مدة عرضه.
استيراد CSV واستكمال الاستيراد المنقطع
- نزّل القالب من صفحة المنتجات واستخدم CSV بترميز UTF-8. الحدود الافتراضية 2 ميجابايت و500 صف، مع 50 صفًا في كل صفحة معاينة.
- أبقِ عمودي
skuوnameالمطلوبين، واستخدم عملة المؤسسة الحالية. يُرفض الملف الذي يحمل عملة مختلفة؛ الاستيراد لا يحوّل العملات. - راجع المعاينة وجميع صفحاتها قبل التأكيد. المعاينة لا تحفظ منتجات. عالج الصفوف غير الصحيحة ورموز SKU المكررة، وأكد صراحةً الصفوف ذات السعر صفر إذا كانت مجانية فعلًا.
- أكد الاستيراد وراجع أعداد المنشأ والمحدّث والمتجاوز والأخطاء. وجود خطأ في صف لا يعني رفض الملف كاملًا.
- عند انقطاع الاتصال، أعد محاولة الاستيراد نفسها. يُحفظ التقدم على دفعات من 25 صفًا. يثبت التأكيد الأول اختيارات الأسعار المجانية لتلك المحاولة؛ لا تغيّرها أثناء استكمالها.
- إعادة المحاولة المكتملة تعيد نتيجتها المحفوظة. لاستيراد جديد مقصود، أنشئ معاينة جديدة: رمز SKU المحلي المطابق يحدّث المنتج المحلي الموجود بدل إنشاء نسخة أخرى. لا يمكن الكتابة فوق منتج مستورد من متجر خارجي عبر CSV.
تنتهي المعاينة بعد يوم واحد. إذا تغيرت عملة المؤسسة، أنشئ معاينة جديدة قبل المتابعة. تبقى المنتجات الجديدة المستوردة خاصة. تحديث منتج محلي قائم يحافظ على حالة نشره ومتغيراته وخيارات المشاركة المحلية. CSV لا ينشئ متغيرات، ورابط الصورة فيه يظل مرجعًا ولا يصبح صورة مرفوعة في المعرض.
السماح بمشاركة المنتج
افتح تعديل المنتج وراجع السماح بمشاركة المنتج ضمن الحالة والخيارات. عند إيقافه، تُمنع المشاركات الجديدة من شات أمان والوصول عبر الكتالوج العام والتصدير المستقبلي إلى كتالوج Meta لهذا المنتج. يعيد الطلب الآلي المرتبط بمنتجات CRM فحص البطاقات والاختيارات وعناصر السلة المؤقتة القديمة قبل مشاركة جديدة أو طلب جديد.
الإعداد لا يلغي طلبًا محفوظًا ولا يغيّر أسعاره أو عنوانه أو سجل دفعه. يمكن للموظفين متابعة الطلبات المحفوظة داخليًا. إذا نُسخ المنتج سابقًا إلى كتالوج خارجي، فأدر النسخة هناك أيضًا؛ تغيير هذا الإعداد لا يحذف النسخة الخارجية.
ميّز بين مفعّل ومؤهل للكتالوج والسماح بمشاركة المنتج. نشر المنتج يحتاج إعدادات الكتالوج وحالة ظهور المنتج المناسبة؛ السماح بالمشاركة وحده لا ينشره.
الكتالوج العام وبيانات العميل
افتح إعدادات الكتالوج، وراجع الرابط العام ورقم واتساب المقصود، وأتح المنتجات التي تريد عرضها للعملاء فقط. افحص العرض العام قبل توزيع رابطه.
يمكن إلزام الهاتف والمدينة كلٍّ على حدة من إعدادات الكتالوج. يجب توفير الحقول المفعّلة عند إرسال طلب جديد. تغيير الخيارات لا يعيد كتابة طلب محفوظ ولا يمنع استرجاع محاولة مكتملة. رقم الهاتف الذي يكتبه المشتري لا يثبت هويته على قناة المراسلة.
يجب على العميل اختيار المتغير المطلوب. يعيد الخادم فحص السلة، ويقبل مصدر مخزون واحدًا وعملة واحدة لكل طلب. افصل الاختيارات إذا اختلف المصدر أو العملة.
حفظ الطلب قبل واتساب
يحفظ الكتالوج العام طلبًا مبدئيًا قبل إتاحة الانتقال إلى واتساب. فتح واتساب لا يثبت وصول رسالة، أو موافقة العميل على اتفاق، أو تحصيل الدفع.
إذا انتهت مهلة الحفظ، أعد المحاولة نفسها بالسلة نفسها. لا تفترض أن المهلة تعني عدم الحفظ، ولا تغيّر السلة مع إعادة استخدام معرف المحاولة.
راجع الطلبات المحلية في طلبات الكتالوج. تحقق من هوية المشتري قبل ربط الطلب بجهة اتصال أو محادثة. راجع الشحن والخصم والضريبة والاتفاق المالي، واطلب موافقة جديدة إذا تغير المبلغ المتفق عليه. حالات الطلب والدفع والتنفيذ مستقلة. تأكيد الطلب المحلي المتتبع للمخزون مرة أخرى يجب ألا يخصم المخزون مرتين.
المتاجر الخارجية والنتائج غير المؤكدة
قراءة منتج من المصدر أو استقبال Webhook لا يثبت إنشاء طلب جديد في متجر المصدر. مسار الكتالوج المحلي هذا لا يفعّل إنشاء الطلبات الخارجية أو تحصيل مدفوعات المزود.
استخدم رابط إتمام شراء من المصدر فقط عندما يكون متاحًا ومتحققًا منه. قد يطلب المتجر تسجيل الدخول أو التحقق، وقد يعيد حساب السعر والشحن والمخزون. إذا كانت نتيجة عملية خارجية غير معلومة، اطلب من مسؤول التشغيل مطابقتها مع المصدر قبل إنشاء طلب أو دفع آخر. لا تعتبر مهلة الشبكة دليلًا على أن المصدر لم ينفذ إجراءً.