CRM واتساب
اربط محادثات واتساب بملف العميل والفرص والمهام ومراحل البيع داخل CRM واتساب من ChatAman.
WooCommerce
سياق المتجر داخل محادثة العميل
يقلل تكامل WooCommerce مع ChatAman التنقل بين الأنظمة، ويمنح فريقك سياقاً أفضل للتعامل مع أسئلة المنتجات والطلبات.
ما الذي ستحصل عليه؟
- ربط معلومات التجارة بسير عمل المحادثة.
- متابعة منظمة لحالات الطلب والدعم.
- أتمتة قابلة للضبط للحالات المتكررة.
كيف تبدأ؟
- فعّل تكامل WooCommerce في مؤسستك.
- اختبر مزامنة البيانات والصلاحيات.
- ابنِ مسارات الرد والمتابعة المناسبة لمتجرك.
أسئلة شائعة
هل يحتاج الربط إلى إعداد تقني؟
يتطلب التكامل بيانات اتصال وصلاحيات صحيحة، وقد تختلف الخطوات بحسب إعداد المتجر.
ما المعلومات التي تظهر للفريق؟
يعتمد ذلك على نطاق التكامل والحقول والصلاحيات التي فعّلتها.
هل يمكن تخصيص التدفقات؟
يمكن تصميم تدفقات تناسب مراحل الطلب وأسئلة العملاء المتكررة.
حلول مرتبطة
صندوق وارد موحد
اجمع رسائل قنوات العملاء في صندوق وارد موحد، مع توزيع المحادثات والملاحظات والتصنيفات وسياق العميل.
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
استخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة خدمة العملاء في الرد والتلخيص والتوجيه مع انتقال سلس للموظف البشري.