صندوق وارد موحد
اجمع رسائل قنوات العملاء في صندوق وارد موحد، مع توزيع المحادثات والملاحظات والتصنيفات وسياق العميل.
CRM واتساب
كل محادثة واتساب مرتبطة بعميل وفرصة وخطوة تالية
يمنح ChatAman فريقك رؤية موحدة للمحادثة وبيانات العميل ونشاط المبيعات، حتى لا تضيع المتابعة بين الدردشات والجداول المنفصلة.
ما الذي ستحصل عليه؟
- ملف عميل موحد مع سجل المحادثات والأنشطة.
- توزيع واضح للمالكين والمهام والمتابعات.
- لوحات تساعدك على فهم حركة الفرص وأداء الفريق.
كيف تبدأ؟
- اربط قناة واتساب المعتمدة الخاصة بنشاطك.
- نظّم جهات الاتصال والحقول ومراحل البيع.
- وزّع المحادثات وتابع النتائج من مساحة واحدة.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين CRM واتساب وصندوق الوارد؟
الصندوق الوارد يدير الرسائل، بينما يربط CRM الرسائل ببيانات العميل والفرص والمهام ومراحل البيع.
هل يمكن توزيع المحادثات على أكثر من موظف؟
نعم، يمكن تنظيم الإسناد والعمل الجماعي وفق إعدادات وصلاحيات المؤسسة.
هل يحتفظ ChatAman بسجل العميل؟
يعرض النظام سياق العميل والأنشطة المرتبطة به حسب القنوات والخصائص المفعلة في حسابك.
حلول مرتبطة
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
استخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة خدمة العملاء في الرد والتلخيص والتوجيه مع انتقال سلس للموظف البشري.
تسويق واتساب
أنشئ حملات واتساب موجهة، ونظّم القوالب والشرائح والمتابعة مع احترام الموافقات وسياسات القناة.