CRM واتساب
اربط محادثات واتساب بملف العميل والفرص والمهام ومراحل البيع داخل CRM واتساب من ChatAman.
Shopify
دعم عملاء Shopify بسياق أسرع وأوضح
يوصل ChatAman فريق الدعم بسياق التجارة المتاح، ليساعده على فهم العميل والطلب والانتقال إلى الخطوة التالية بكفاءة.
ما الذي ستحصل عليه؟
- سياق عميل وطلب أقرب إلى المحادثة.
- تنسيق أفضل بين الدعم والمبيعات.
- تدفقات متابعة قابلة للتخصيص.
كيف تبدأ؟
- اربط متجر Shopify من إعدادات التكامل.
- تحقق من البيانات والصلاحيات المتاحة.
- فعّل مسارات الدعم والمتابعة بعد اختبارها.
أسئلة شائعة
هل يعمل التكامل مع كل خطط Shopify؟
تعتمد الإمكانات على واجهات Shopify وخطة المتجر وإعدادات التكامل وقت الربط.
هل يمكن للفريق رؤية تفاصيل الطلب؟
تظهر البيانات التي يسمح بها نطاق التكامل والصلاحيات المفعلة.
هل يمكن متابعة العميل بعد الطلب؟
يمكن إعداد متابعات مناسبة مع مراعاة الموافقة وسياسات القناة.
حلول مرتبطة
صندوق وارد موحد
اجمع رسائل قنوات العملاء في صندوق وارد موحد، مع توزيع المحادثات والملاحظات والتصنيفات وسياق العميل.
خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي
استخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة خدمة العملاء في الرد والتلخيص والتوجيه مع انتقال سلس للموظف البشري.